西成広告電信ブログ

■サーバ交換のお知らせ
本日3:30サーバ交換が終了いたしました。
予定より１時間以上遅れましたことをお詫びいたします。

西成広告電信からのお知らせ

■サーバ停止のお知らせ
本日運営時間終了後、サーバ交換のため閲覧不可の時間が発生いたします。
27日26:00（28日AM2:00）から約30分を予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。

■携帯メールへ転送設定されている会員様へ
携帯メールへ転送されたメールが多数返ってまいります。
申し訳ございませんが転送設定を解除して頂けますでしょうか。

■お詫び
連日20時頃から24時過ぎまでサーバーが不安定になり、
繋がらない・閲覧後にポイント加算されないことがある、
といった状態となってしまい大変ご迷惑をおかけしております。

今回のサーバ交換〜２月上旬の回線変更・サーバ増設と、
改善を進めております。

現在約7,000名の会員様に新規登録頂いておりますが、
記念ポイントメール配信や、キャンペーンなど行えない状態です。
状態の改善を急ぎ、会員様、広告主様に喜んでいただけるような
イベント、キャンペーンが行えるよう努力いたします。

今後ともよろしくお願いいたします。

会員の皆様、広告主の皆様へ

サーバが不安定な状態のため増強策を進めてまいりましたが、
サーバ交換の準備が整っているものの、回線が工事待ちとなり、
予定が大幅に遅れております。誠に申し訳ございません。

回線増強後、サーバを交換する予定でしたが、
これ以上ご迷惑をおかけするわけにはいきませんので、
サーバ交換を実施したいと考えております。
（回線がネックとなっている部分もありますので、
大きな改善にはならないかもしれません。）

25日昼　　　サイトスクリプト修正（一部機能を停止し負荷を軽減）
　　　　　　お知らせメール配信

27日2:00〜　サーバ交換開始→終了後　お知らせメール配信
１月中夜間　サーバ交換開始→終了　前後にお知らせメール配信

１月中　　　広告配信用サーバ増設
２月上旬　　回線増強
　　　　　　完了・お詫びメール配信

21日18:30〜
サーバ再起動を行いました。

15日10:45〜
サーバー再起動いたしました。
５分程度、不通時間が発生いたしました。

・ログイン直後の「会員情報」ページの各種データ（ポイント獲得可能なメールおよびクリック広告やダウンライン、現在のポイント等）の表示に大きな負荷がかかっていました。表示をとりやめて２日間、夜間（20時から24時）でも安定しているようです。アクセスが増え、重くなる→再読み込みを試す→さらに重くなるといった悪循環が起こっていました。

・新しいサーバーを用意しました。設定完了後、サイトを一時停止して移行作業を行います。深夜、約１時間の作業を予定しております。

・現サーバーをメール配信専用サーバーとして２サーバーで運営する予定です。（来週実施）

・新回線を準備中です。２サーバーとも現在より高速な回線で運営する準備を進めています。（今月中実施）

連日、20時から24時過ぎまでサーバーが不安定になり、繋がらない・閲覧後にポイント加算されないことがある、といった状態となってしまい、皆様には大変ご迷惑をおかけしております。
増強を行いながら運営を続けておりますが、状態が回復するまでメールを受け取りたくない、クリックしたくないという方は、受け取り方法を「マイページ受信箱」に設定して頂き、上記の時間以外に受信箱から閲覧することをお勧めいたします。（受信箱はポイント獲得可能なメールのみ表示しております）
状態回復を急ぎます、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

本日（10日／AM2:00〜）、回線を増強いたしました。
移行期間につき、不通となる時間が生じます。

ご迷惑をおかけいたします、誠に申し訳ございません。

※現在は復旧しております。

9日 21:30〜

サーバー不安定のため、再起動を行っております。
しばらくお待ちください。

25:00に予定しておりましたメンテナンスですが、
本日17:30の時点で皆様にご迷惑をおかけしそうな状況でしたので、
予定を早め、緊急メンテナンスを行いました。（17:30〜18:00）

メンテナンス時、用意していたメモリが初期不良…というトラブルもあり、
想定していた時間より長い時間、アクセス不能となってしまいました。

後日、初期不良メモリの交換のため、再度メンテナンスを行います。
深夜または早朝行いますが、当日のアナウンスとなるかもしれません。
夜間ご利用の方へ再度ご迷惑をおかけすることとなりますが、ご容赦ください。

お叱りのメール、応援のメール、ありがとうございます。
今週のトラブルは、会員・広告主の皆様に多大なご迷惑をおかけしてしまいました。
４、５日のトラブルの際、焦りからサーバーの設定を過激に変更してしまい、
以前のサーバースペックでは対応出来なくなり、サーバーダウンする状況が発生しておりました。
二重のトラブルを起こしてしまい、皆様にはお詫びのしようもございません。

誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ不慣れな点も数多くありますが、精一杯努力してまいりますので、
今後とも、応援よろしくお願いいたします。